Para iade politikası

İade Koşulları

Nature Whiff olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla iade edebilirsiniz. Mumlarda, ürünün yakılmamış, etiketlerinin zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gereklidir.

İade Süreci ve Kargo Bilgileri

İade işlemi başlatmak için lütfen info@naturewhiff.com adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta gönderin. Tarafınıza iletilecek onay sonrası, ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün bize ulaştıktan sonra, 3 iş günü içerisinde tarafınıza bilgi verilir ve uygunluk durumunda ücret iadesi başlatılır.

Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra, ödemeniz sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine göre 7 iş günü içinde tarafınıza aktarılır. Kredi kartı iadelerinde, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak bu süre uzayabilir. Kampanyalı veya indirimli ürünlerde yalnızca ürün bedeli iade edilir; kargo ücretleri iade kapsamına girmez.